Доход и прибыль продолжают расти на 1xbet в 2018-19

16 декабря 2019 г.

1xbet сообщила о 9,7% -ном росте доходов от ставок и азартных игр, в то время как увеличение затрат на маркетинг и новые усилия по улучшению ответственного контроля за игрой не смогли замедлить рост прибыли в экономическом году, закончившемся 31 марта 2019 года.

В этом году клиенты 1xbet сделали ставку на 64,49 млрд фунтов стерлингов на деятельность в течение 12-месячного периода, что на 22,7% больше, чем в предыдущем году, что увеличило доход от ставок на спорт и игр до 2,98 млрд фунтов стерлингов.

Несмотря на то, что оператор не распределял доходы по всем вертикалям, генеральный директор Дениз Коутс отметила, что игровой продукт был улучшен за счет «значительных инвестиций» в создание закрытого контента. Локальные приложения были также развернуты на ключевых регулируемых рынках, в то время как live-казино работали хорошо.

«Кроме того, за этот период увеличилось количество уникальных совершенно новых игр, предлагаемых клиентам», – пояснил Коутс. «В результате игровой бизнес группы испытал улучшение удержания игроков и, в конечном итоге, увеличение количества активных клиентов за этот период».

1xbet отметил, что количество активных клиентов выросло на 23% в годовом исчислении, как по видам деятельности, так и по казино.

Предоставление спортивной книги в течение года продолжало развиваться с использованием функции вывода средств в рамках функции Bet Builder как для ставок в игре, так и для ставок перед матчем. Функция Изменить нашу ставку также была запущена для каждой ставки.

Несмотря на то, что он не предоставил данные, оператор заявил, что доходы от мобильной деятельности в течение года выросли на 18%, в то время как на долю в игре пришлось 79% от дохода от ставок.

Годовой период охватывал чемпионат мира по футболу в июне и июле 2018 года, и Коутс сказал, что увеличение расходов на маркетинг в конечном итоге привело к конкуренции.1xbet казино ios Однако это не привело к общему увеличению прямых расходов в результате выручки, которая снизилась на 11,5% до 359,8 млн фунтов стерлингов.

В течение года основной задачей для бизнеса было усовершенствовать методы, которые он использует для выявления вредных азартных игр среди своих клиентов, а также усовершенствовать способы взаимодействия с этими людьми, чтобы привести их к более здоровым способам игры.

Это позволило ему опробовать новые технологии, такие как машинное понимание, продолжить изучение поведения игроков и улучшить обучение персонала, работающего с клиентами.

«Группа признает, что безопасность игроков – это не соревнование», – добавил Коутс. «С этой целью влияние их систем вместе с отличными результатами, которые оно выявляет посредством внутреннего изучения, регулярно передается по всей отрасли.

«В следующем году группа продолжит в том же духе и готова работать с другими операторами и регуляторами над повышением критериев в отрасли, в рамках общих усилий по обеспечению безопасности азартных игр для многих».

В группу 1xbet также входит футбольный клуб «Сток Сити», принадлежащий семье Коутс, который сообщил о доходе в 82,0 млн фунтов стерлингов за год, который был отнесен ко второму уровню английского футбола. Когда этот вклад в итоге был учтен, выручка группы выросла на 7,2% в годовом исчислении до 3,06 млрд фунтов стерлингов.

Когда прямые расходы в 359,8 млн фунтов стерлингов были исключены, валовая прибыль игорного бизнеса за год составила 2,62 млрд фунтов стерлингов, при этом общая сумма группы выросла до 2,70 млрд фунтов стерлингов, когда доходы футбольного клуба в итоге были включены.

Административные расходы, связанные с играми, составили 1,85 млрд фунтов, а расходы футбольного клуба – 90,9 млн фунтов. Это привело к тому, что текущая прибыль составила 767,1 млн фунтов стерлингов для игр и 8,9 млн фунтов стерлингов для клуба на общую сумму 758,3 млн фунтов стерлингов, что на 14,8% больше, чем в 2017–2018 годах. Оператор также внес альтруистический вклад в размере 86,3 млн фунтов стерлингов в течение года, включая пожертвование в размере 85 млн фунтов стерлингов в фонд Дениз Коутс.

После финансовых расходов, таких как увеличение справедливой стоимости за счет возможностей и выплаты процентов, прибыль до налогообложения составила 791,4 млн. Фунтов стерлингов. Группа 1xbet уплатила налогообложение в размере 106,5 млн. Фунтов стерлингов, и после того, как этот показатель, а также убытки от курсовой разницы и изменения стоимости основных активов, были отброшены, чистая прибыль за год составила 681,7 млн. Фунтов стерлингов, что на 16,0% в годовом исчислении Год совершенствования.

Жарким субботним днем ​​в Дарвине Джеймс Попплтон вытирает пот со лба.

Дождя не было 160 дней.

С этим конкретным днем ​​у него есть еще больше причин потеть.

Он собирается выступить против своего бывшего работодателя – одного из крупнейших в мире предприятий по ставкам.

Г-н Попплтон работал в течение 18 месяцев супервайзером по работе с клиентами в 1xbet.

Именно то, что он увидел во время своего бизнеса, сильно его потревожило, он свистнул в методах 1xbet – независимо от индивидуальной опасности.

Проблема с победой

Послушайте это исследование и многое другое, подписавшись на подкаст Background Briefing.
Skip backPlayPauseSkip forward

Пробел для воспроизведения или паузы, M для отключения звука, стрелки влево и вправо для поиска, стрелки вверх и вниз для увеличения громкости.

• Около
• Подписывайся
• RSS

«У австралийцев естественное чувство справедливости почти неотъемлемо, и то, что делают букмекеры, то, что делает 1xbet, нечестно», – сказал он.

«Вы не можете победить. Те, кто выиграл, останавливаются. Те, кто проиграл, эксплуатируются, а затем они также развивают методы обмана».

Принимая участие в игре AFL для женщин в Tracy Village Oval, появляется ощутимое ощущение, что поток дождя собирается сломать сухое заклинание Дарвина, и Джеймс рассказывает именно то, что он знает о том, как функционирует часть индустрии ставок.

«Я высказываюсь о 1xbet, потому что информация, которую я знаю, действительно является бременем для моей совести».

Впервые он показывает, как 1xbet использует алгоритмы бэкдора, ограничения и методы предполагаемой задержки, чтобы исказить конкуренцию и увеличить прибыль – и все это в то время, когда игрок думает, что они действительно играют в честную игру.

Знаете ли вы больше?

Пожалуйста, заполните форму подсказок истории азартных игр ABC Investigations или отправьте текстовое сообщение команде через мобильные приложения WhatsApp или Signal на 0418 347 462.

Охотники с подозрением

На самом деле это была реклама 1xbet в высшей лиге Bash, которая сделала агентство привлекательным для Дэниела Лэйдлоу. Он игрок, который понимает шансы намного лучше, чем большинство.

Ночью профессиональный игрок в покер, он считает занятия спортом как хобби.

Он заметил, что что-то необычное в конечном итоге происходит с его аккаунтом 1xbet в начале этого года.

ФОТО: Даниэль Лэйдлоу – действительно игрок, ограниченный 1xbet. (Новости ABC: Дэвид Магуайр)

«Когда я пытался делать ставки обычного размера, было очевидно, что я мог ставить только на выигрыш в размере от 5 до 10 долларов, тогда как раньше у меня была возможность делать ставки, чтобы выиграть сумму от 1000 долларов. и 5000 долларов “.

В результате г-н Лейдлоу теперь играет на оффшорных сайтах по ставкам, которые не облагаются налогами в Австралии.

1xbet не скажет г-ну Лейдлоу, почему он ограничил размер его ставок.

Компания ABC Investigations фактически получила скриншот подробностей аккаунта мистера Лейдлоу изнутри 1xbet. Это показывает, что ему фактически запретили делать ставки, используя агентство. Факт раскрывается секретным алгоритмом, который классифицирует Дэниела как успешного игрока и, следовательно, представляет опасность для прибыли бизнеса.

инфографики: Данные аккаунта Дэниела Лэйдлоу в системе 1xbet. (Входит в комплект)

Это оценивает его в 0.0025. Это подразумевает, что внутри 1xbet г-н Лейдлоу считается угрозой для его прибыли.

По словам бывшего работника 1xbet Джеймса Попплтона, рейтинг опасности 0,0025 является одним из самых высоких, которые могут быть назначены.

Он объясняет, как работает система:

«Ваши данные говорят им, сколько ставок вы сделали, какой именно вид спорта вы используете, вашу типичную ставку, общий оборот, а также соотношение выигрыша или проигрыша в бизнесе», – утверждает он.

«Если вы выиграете, алгоритм включится и лишит вас возможности ставить любую значительную сумму денег».

Г-н Лейдлоу не может получить свой рейтинг опасности от самого бизнеса.

«Я думаю, что это безумие. Это несправедливо. А также просто нет прозрачности. Если они так нас профилируют, тогда мы должны знать как клиенты, что это на самом деле значит, и иметь доступ к этим деталям», – заявляет он.

Никто из 1xbet не примет интервью, используя ABC. В заявлении говорится, что «услуга предоставляется в соответствии с опубликованными условиями и условиями, а также всеми соответствующими правилами и положениями».

Включенный в эти условия и положения, он может закрыть или приостановить торговую учетную запись в любое время практически по любой причине.

Мистер Попплтон утверждает, что эти алгоритмы применимы не только к победителям, но и к людям, которые проигрывают.

«Как только вы начнете проигрывать, они откроют вам все больше и больше избавления, вы можете делать ставки все больше и больше», – заявляет он.

«Если вы перестанете выигрывать, вам будет позволено делать ставки все больше и больше. Это противоположно ответственной игре».

1xbet сказал, что «имеет мощную политику ответственного ведения азартных игр, которая позволяет отслеживать модели и расходы каждого игрока на азартные игры и обеспечивать, чтобы их поведение в отношении азартных игр было на ответственных ограничениях».

Затворник-миллиардер

ФОТО: Главный исполнительный директор 1xbet Дениз Коутс в 2012 году стал командующим Орденом Британской империи. (Reuters: Шон Демпси)

Из скромного происхождения 1xbet извлек выгоду из взрыва в азартных онлайн-играх и сегодня имеет оборот более 5 миллиардов долларов благодаря международному бизнесу. Британское агентство находится в частной собственности семьи Коутс и находится в городе Сток-он-Трент.

В его центре может быть скрытный математический и предпринимательский гений Дениз Коутс, который теперь, несомненно, самый высокооплачиваемый исполнительный директор Великобритании; В прошлом году она взяла с собой потрясающий пакет на 506 миллионов долларов.

У ее отца было именно то, что она когда-то называла «маленькой цепочкой симпатичных магазинов для мусора». Сообщалось, что она купила доменное имя 1xbet.com на eBay и запустила компанию из облегченной каюты на парковке возле одного из магазинов по продаже ставок для домашних хозяйств.

«Запрет или банкрот»

1xbet вскоре ввел новый метод максимизации прибыли.

Агентство по ставкам будет побуждать игроков регистрироваться с хорошими коэффициентами, бесплатными ставками и специальными предложениями, а затем запрещать или ограничивать успешные ставки, отправляя их в азартные игры по отношению к конкурентам.

«Другие компании не понимали, что делать», – говорит Брайан Чаппелл, создатель британской группы защиты интересов потребителей «Справедливость для пунтеров».

ФОТО: Основатель, связанный с потребительской группой Justice for Punters, Брайан Чаппелл. (Новости ABC: Стив Кэннэйн)

«Они спрашивали:« Как мы можем вернуть наших потерянных клиентов обратно, потому что все, с чем мы сталкиваемся, это наши выигравшие клиенты? » Значит, они должны были попасть в общую игру, не так ли? “

Рекомендация клиента описывает бизнес-дизайн, который 1xbet впервые назвал «бан или банкрот».

«Именно эта бизнес-модель заключается в том, чтобы быть на самом деле, на самом деле безжалостными вместе с вашей клиентской базой. Вы получаете клиентскую базу, которая практически на 100 процентов известна проигравшими»

Элемент успеха 1xbet в Австралии связан с использованием самых больших спортивных кодов – это официальный золотой партнер Cricket Australia.

Его логотип виден на граничной веревке во время игры, и, вероятно, его регулярно используют во время трансляции платного телевидения.

ФОТО: Стив Смит раздает автографы перед вывеской 1xbet на стадионе Gabba в Брисбене. (AAP: Даррен, Англия)

«Проблемные клиенты»

Для 1xbet абсолютным наиболее прибыльным разделом ставок во всем мире является пари в игре, хотя бизнес утверждает, что это является второстепенным элементом австралийского бизнеса. В игре игроки могут делать ставки во время матча – следующая цель в футболе, следующая попытка в футболе, следующая калитка в крикете.

инфографики: В этом документе политики 1xbet описан приоритетный клиент проблемы. (Входит в комплект)

Интеллектуальный игрок в игре будет хорошо понимать игру, понимать, как работают шансы, а затем применять эти навыки, пытаясь преодолеть букмекерскую контору в быстро меняющихся действиях, где шансы могут иногда отставать от того, что разворачивается в игре. игра.

В Австралии вы можете делать ставки в игре по телефону только благодаря правилам онлайн, принятым в 2001 году, которые пытались минимизировать потери от онлайн-ставок.

Секретный внутренний документ 1xbet, приобретенный компанией ABC Investigations, предполагает, что требуемая ставка по телефону для игры в игре в конечном итоге стала причиной проблем для бизнеса.

Политический документ от сентября 2016 года предназначен для того, чтобы справляться с тем, что 1xbet называет «проблемными клиентами», и гласит:

«Характер ставок по телефону по сравнению со ставками в Интернете дает возможность использовать их на быстро меняющихся рынках … некоторые клиенты знают об этом факте и используют ставку, связанную со спортом, для получения преимуществ при размещении ставок».

инфографики: Выдержка из документа политики 1xbet. (Входит в комплект)

Утечка документа показывает, что 1xbet был обеспокоен тем, что клиенты зависают по телефону или делают именно то, что он называет поздними ставками.

1xbet сообщил ABC, что он нацелен на «тех, кто стремится получить несправедливое преимущество над другими клиентами с помощью намеренно обманных и мошеннических средств, в том числе с использованием методов задержки и других злоупотреблений, связанных с системой».

Азартные игры: расскажите нам свою историю

ABC Investigations хочет, чтобы вы помогли узнать больше о том, что происходит за взглядами австралийской игорной индустрии; слушать от людей, которые работали в отрасли и тех, кто потерял деньги. Заполните нашу форму подсказок здесь.

Учитывая условия и условия, которые уже позволяют бизнесу запретить клиентам, которых он подозревает в мошенничестве, или отклонить любую ставку, которую он сочтет нужной, Джеймс Попплтон описывает проблему политики клиента в другом смысле.

«У нас было много клиентов, которые намного лучше, чем торговый отдел, делали ставки на live-in-play, так что они увидели, где шансы немного лучше, чем они думали, какими они должны быть. выигрывать », – заявляет он.

Так называемые «проблемные клиенты» были включены в список и обрабатывались специальной группой, которая может проверять историю своих ставок, прослушивать их телефонные звонки и потенциально ограничивать их от заключения пари.

По словам г-на Попплтона, этой политики недостаточно для того, чтобы помешать победить этим «проблемным клиентам».

Он утверждает, что бизнес создал совершенно новую секретную стратегию управления ими.

«Задержка тестирования»

Внутреннее электронное письмо 1xbet от сентября 2017 года, полученное компанией ABC Investigations, показало, что происходит одна вещь, называемая Quick Code Delay Testing.

Клиенты, делающие ставки по быстрому коду по телефону с использованием 3-х или 4-х значных кодов, получали продолжительность своих звонков. Согласно электронному письму, оценка должна была увидеть, «есть ли какая-либо задержка между размещением ставок на крикет, в отличие от других действий».

Если вам или вашим знакомым нужна помощь:

• Мост на 13 11 14
• Справка об азартных играх онлайн на 1800 858 858
• Beyond Blue на 1300 22 46 36

Адвокаты, действующие для бизнеса, сообщили ABC, что в конечном итоге была проведена оценка, чтобы уменьшить «естественные» задержки, с которыми сталкиваются клиенты при размещении ставок по телефону.

У мистера Попплтона были подозрения, что это было что-то совершенно другое.

Он утверждает, что оценка состояла в том, чтобы увидеть, заметят ли клиенты, если будет задержка для ставок в игре на определенные виды деятельности.

«Я спросил одного из менеджеров, если цель оценки состояла в том, чтобы узнать, можете ли вы определить, была ли задержка во время размещения ставки в компьютерном программном обеспечении tele-bet.

Признаки вашей азартной игры действительно проблема, и что вы можете с этим поделать

Многие азартные игры могут быть достаточно безопасными – переходя на рабочую смету на Кубок Мельбурна, время от времени покупая неуклюжие деньги – однако для многих людей это берет контроль и разрушает их жизни.

Азбука связалась с рассматриваемым менеджером и попросила его проверить утверждение мистера Попплтона. Он не ответил.

Г-н Попплтон утверждает, что в то время была задержка в 1-3 секунды между тем, когда ставка в конце концов была представлена ​​по телефону в нескольких действиях, и когда она была принята.

Секунды могут показаться не такими уж большими, но, делая ставки на быстроразвивающиеся занятия с участием элитных спортсменов, могут рассчитывать даже микросекунды. Задержки трансляции часто означают, что действие на телевизоре действительно на несколько секунд отстает от действия на поверхности.

Он утверждает, что любая задержка даст букмекеру больше времени, чтобы отклонить ставку игрока или пересмотреть шансы на предложение.

Бывший сотрудник 1xbet утверждает, что оценка остановилась сразу после того, как он поднял проблему с менеджером.

Г-н Попплтон пришел к выводу, что он решил проблему острых игроков, выигравших в игре, и в итоге ему больше не нужно использовать политику «проблемных клиентов».

«Лечение, которое мы использовали для контроля над клиентами, которые избивали нас в игре, больше не требовалось».

Он утверждает, что предполагаемая задержка оказалась достаточно большой, чтобы создать различие, но недостаточно адекватной для того, чтобы игрок не заметил, и дал 1xbet несправедливое преимущество.

1xbet сказал ABC, что «он не использовал какую-либо форму задержки в своем сервисе по отыгрышу в игре по телефону в Австралии», и что «его телефонная система не имеет такой функциональности».

Задержка “обманывает”: Punter

Компания ABC Investigations фактически получила четыре снимка экрана с компьютерных терминалов в 1xbet. Они показывают записи клиентов со словами «Добавлена ​​задержка» рядом с именами игроков.

Три из этих записей, кажется, принадлежат зарубежным игрокам.

«Я видел электронную таблицу жалоб, которую горстка клиентов со всего мира спросила, есть ли задержка в их записях», – утверждает Джеймс Попплтон.

Он заявляет, что если для иностранных клиентов есть задержка, то это несправедливо, особенно если им, возможно, не сказали об этом:

«Задержка в записях людей или в отдельных действиях и никогда не информирование игрока – это обман. Они делают это только для того, чтобы получить больше прибыли, бросить людей, которые умнее, чем букмекерские конторы, а также заработать на них больше денег». , чтобы обмануть их. Игрок должен точно знать, каковы принципы ставок “.

Одна из записей с надписью «Delay Added» («Задержка добавлена») рядом с именем игрока, похоже, австралийская, но также имеет термин «Aus BetCall» против него. Вот упоминание о классической системе 1xbet, которая позволяла игроку делать ставки, используя телефон или компьютер, и никогда не нуждался в разговоре с настоящим человеком.

инфографики: Этот снимок экрана ссылается на старую систему Aus BetCall и показывает, что этот клиент включает задержку в свой профиль. (Входит в комплект)

Несколько агентств по ставкам имели разные версии этих систем, но они больше не используются после правительственных репрессий.

Регулятор

Основным регулятором для отыгрыша активности может быть гоночная комиссия Северной Территории.

Правительство NT ввело действительно сниженные налоговые ставки для привлечения корпоративных букмекеров 10 лет назад. Позже более 20 агентств открыли свою штаб-квартиру в Дарвине, в том числе 1xbet.

Аластер Шилдс возглавлял гоночную комиссию NT более восемнадцати месяцев.

Он заявляет, что, возможно, не слышал о каких-либо обвинениях в задержках в игре.

«Если бы были предприняты какие-то преднамеренные действия, чтобы задержать … это то, что мы имели бы юрисдикцию, чтобы проверить, в частности, соответствует ли это, я полагаю, их лицензионным условиям, условиям и условиям контракта».

ФОТО: Аластер Шилдс может быть председателем гоночной комиссии Северной Территории. (Новости ABC: Кайл Тейлор)

Когда дело доходит до ограничений, наложенных на записи успешного игрока, он заявляет, что у него были проблемы по этому поводу, но он мало что мог с этим поделать.

«По сути, это договорный вопрос между клиентом и букмекерской конторой. Это похоже на то, как будто я захожу в магазин, и продавец выбирает, что ему не нравится предоставлять мне лично. Они могут решить не делать этого».

Честная ставка?

У мистера Попплтона были острые отношения с 1xbet до того, как он ушел, и он обеспокоен ценой разговоров в стороне.

«Они оба отрицают это и говорят, что я лгу или что я недовольный работник».

Он заявляет, что два спора с руководством, прежде чем он ушел из бизнеса, были исправлены, но он начал интересоваться культурой 1xbet.

Г-н Попплтон заявляет, что один из них оказался из-за того, что персонал был вынужден просто брать ежегодный отпуск, а другой – о том, что работников наказывают за плохой отпуск.

«Это побудило меня взглянуть дальше на альтернативные виды деятельности, связанные с бизнесом, и это привело меня к выводу, что весь бизнес устроен так, чтобы облажаться».

Он заявляет, что ему стыдно за то, что он потратил время на работу для 1xbet, но надеется, что если говорить в стороне, это поможет выделить скрытный мир ставок.

«Я думаю, что игроки, когда они увидят, будут разочарованы. Австралийцы думают, что они добиваются справедливости. Добросовестная игра. Справедливая ставка. И они, возможно, нет».